Kada mi se vlasnik firme COMA BALKAN d.o.o. javio telefonom, njihova prethodna web stranica bila je nedostupna.
Prije nego što smo mogli razgovarati o izgledu nove web stranice, bilo je potrebno riješiti postojeći tehnički problem, ponovo uspostaviti pristup hosting nalogu i omogućiti da firma ponovo bude dostupna na svom domenu.
Tako je ovaj projekat počeo rješavanjem problema na prethodnoj web stranici, nastavio se privremenom stranicom sa osnovnim kontakt podacima, a završio potpuno novom WordPress web stranicom na srpskom i engleskom jeziku, nekoliko dana prije dogovorenog roka.
Ovo je priča o tome kako smo od nedostupnog sajta došli do pregledne i profesionalne web prezentacije koja jasno predstavlja usluge, iskustvo i reference firme COMA BALKAN.
1. Prvi telefonski poziv i dogovor o saradnji
Naša saradnja počela je kratkim telefonskim razgovorom.
Vlasnik firme mi je objasnio problem sa prethodnom web stranicom i šta očekuje od novog sajta. Cilj je bio napraviti funkcionalnu i preglednu web stranicu koja će profesionalno predstaviti firmu, njene usluge i iskustvo, ali i omogućiti potencijalnim klijentima da jednostavno dođu do potrebnih informacija i kontakta.
Firma je već imala zakupljen domen coma-cnc.com i postojeći hosting.
Pristup hosting nalogu u tom trenutku nije bio dostupan, pa sam prvo pomogao klijentu da ponovo uspostavi pristup i preuzme kontrolu nad svojim web prostorom.
Tek nakon toga bilo je moguće detaljnije pregledati postojeće stanje i nastaviti sa rješavanjem problema.
Dalju komunikaciju nastavili smo preko WhatsApp-a i emaila, gdje smo razmjenjivali potrebne informacije, tekstove, fotografije i komentare tokom izrade.
2. Rješavanje problema na prethodnoj web stranici
Budući da nije postojala ispravna sigurnosna kopija, nije bilo moguće bezbjedno vratiti prethodnu verziju sajta. Zato sam uklonio kompromitovanu web stranicu, očistio hosting nalog od zaraženih datoteka i pripremio čistu osnovu za izradu nove web stranice.
Prvo sam riješio postojeći problem i pripremio hosting prostor za dalji rad.
Ovaj dio projekta je važan jer izrada novog dizajna sama po sebi ne rješava prethodno postojeće tehničke i bezbjednosne probleme.
Prije početka nove web stranice bilo je potrebno obezbijediti stabilnu osnovu za dalji rad.
Za klijenta je to značilo da nije dobio samo novi dizajn, već pomoć i u rješavanju problema koji je postojao prije početka naše saradnje.
3. Privremena web stranica dok traje izrada
Izrada kvalitetne poslovne web stranice zahtijeva određeno vrijeme, ali firma u međuvremenu nije trebalo da ostane potpuno nedostupna na internetu.
Zato sam na njihovom domenu postavio privremenu web stranicu sa osnovnim informacijama i kontakt podacima.
Na taj način posjetioci su mogli pronaći broj telefona, email i osnovne informacije o firmi dok je nova web stranica bila u izradi.
Za firmu koja pruža servisnu podršku industrijskim klijentima dostupnost kontakta ima posebnu praktičnu vrijednost.
Dok je privremena stranica bila aktivna na glavnom domenu, novu web stranicu izrađivao sam odvojeno, tako da sam mogao nesmetano raditi na dizajnu, sadržaju i funkcionalnostima prije konačne objave.
4. Upoznavanje sa djelatnošću firme COMA BALKAN
Prije ozbiljnije izrade sadržaja bilo mi je važno da razumijem čime se COMA BALKAN bavi, kome pruža svoje usluge i šta ih razlikuje od drugih firmi.
COMA BALKAN d.o.o. posluje od 2009. godine u Banjoj Luci i dio je grupe COMA Europa.
Firma je specijalizovana za servis i podršku industrijskim mašinama i upravljačkim sistemima, sa posebnim iskustvom u radu sa CYBELEC upravljačkim sistemima, CNC apkant presama i makazama.
Njihove usluge obuhvataju servisiranje, modernizaciju i retrofit mašina, rezervne dijelove i obuku operatera.
Firma posluje sa klijentima u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Hrvatskoj, Sloveniji, Rumuniji i drugim evropskim zemljama.
Među referencama koje COMA BALKAN javno predstavlja nalaze se projekti realizovani za kompanije iz više država i različitih industrijskih sektora.
Moj zadatak bio je da njihovo dugogodišnje iskustvo, tehničku stručnost i širok spektar usluga prenesem na web stranicu na način koji je razumljiv i osobi koja prvi put dolazi na sajt.
5. Pet jasno razvrstanih usluga
Jedan od važnijih dijelova projekta bila je reorganizacija načina na koji su usluge predstavljene.
Na prethodnoj web stranici informacije o uslugama bile su znatno sažetije i nisu dovoljno jasno prikazivale sve ono što firma radi.
Na novoj web stranici napravio sam glavnu stranicu Usluge, a unutar nje pet zasebnih stranica:
Servis CYBELEC upravljačkih sistema
Predstavljene su usluge dijagnostike, servisa i podrške za CYBELEC upravljačke sisteme koji se koriste na industrijskim mašinama.
Servis CNC apkant presa i makaza
Posebna stranica namijenjena je servisnoj podršci za CNC apkant prese i makaze različitih proizvođača i generacija.
Retrofit i modernizacija mašina
Predstavljene su mogućnosti modernizacije postojećih mašina, zamjene zastarjelih upravljačkih sistema i unapređenja funkcionalnosti opreme.
Rezervni dijelovi
Napravljen je poseban prostor za predstavljanje mogućnosti nabavke odgovarajućih rezervnih dijelova za upravljačke sisteme i industrijske mašine.
Obuka operatera
Predstavljena je i usluga praktične obuke operatera za pravilno i efikasno korišćenje CYBELEC sistema.
Ovakva struktura omogućava posjetiocu da odmah pronađe upravo onu uslugu koja mu je potrebna.
Istovremeno, svaka pojedinačna usluga dobila je prostor za svoj tekst, naslove, fotografije i osnovnu SEO optimizaciju.
Web stranicu sam izradio u WordPressu, koristeći Divi, uz prilagođavanje prikaza za desktop računare, tablete i mobilne telefone.
6. Fotografije i stvarni projekti
Industrijske web stranice imaju jedan poseban izazov – nije uvijek jednostavno pronaći kvalitetne fotografije koje odgovaraju veoma specifičnoj djelatnosti firme.
Za određene dijelove stranice koristio sam pažljivo odabrane ilustrativne, odnosno stock fotografije koje vizuelno odgovaraju industrijskom karakteru COMA BALKAN-a.
Još veću vrijednost imaju fotografije koje je dostavio sam klijent.
To su fotografije stvarnih mašina, upravljačkih sistema i realizovanih projekata koje posjetiocu omogućavaju da vidi konkretne primjere rada firme.
Fotografije koje sam dobio od klijenta pripremio sam za korišćenje na webu:
- prilagodio sam njihove dimenzije,
- smanjio veličinu datoteka gdje je bilo potrebno,
- uredio nazive datoteka,
- dodao odgovarajuće alternativne opise fotografija.
Na taj način fotografije nisu samo dekoracija, već važan dio sadržaja i predstavljanja iskustva firme.
7. Web stranica na srpskom i engleskom jeziku
S obzirom na to da COMA BALKAN posluje i van Bosne i Hercegovine, bilo je logično pripremiti web stranicu na više jezika.
Nova web stranica dostupna je na:
- srpskom jeziku
- engleskom jeziku
Višejezičnost sam realizovao pomoću WPML-a, uz odgovarajuće povezivanje stranica između jezičkih verzija.
Uradio sam i osnovnu SEO pripremu sadržaja na oba jezika.
Posebnu pažnju posvetio sam i jednostavnom kontaktu.
Na web stranici sam postavio klikabilne mogućnosti za:
- telefonski poziv,
- slanje emaila,
- WhatsApp,
- Viber.
Dostupan je i kontakt obrazac preko kojeg posjetilac može poslati upit direktno sa web stranice.
U okviru završnog uređenja dodan je i sistem za upravljanje kolačićima, kao i stranice sa informacijama o privatnosti, korišćenju web stranice i kolačićima.
8. Pregled testne verzije i završetak prije roka
Prije objave nove web stranice klijentu sam poslao testnu verziju na pregled.
Na taj način mogao je provjeriti izgled stranice, raspored sadržaja, predstavljene usluge, fotografije, kontakt podatke i ostale elemente prije konačne objave.
Klijent je bio veoma zadovoljan urađenim, a prije objave bilo je potrebno napraviti samo manju korekciju kontakt podataka.
Posebno mi je drago što sam projekat završio nekoliko dana prije dogovorenog roka.
Kada se na početku projekta jasno definišu ciljevi, klijent na vrijeme dostavlja potrebne informacije, a komunikacija funkcioniše dobro, proces izrade web stranice može biti znatno jednostavniji i za klijenta i za izvođača.
9. Osnovni SEO, testiranje i objava web stranice
Po završetku dizajna i sadržaja uradio sam i osnovnu optimizaciju web stranice.
To je uključivalo uređivanje:
- SEO naslova i opisa,
- strukture naslova na stranicama,
- sadržaja pojedinačnih usluga,
- naziva i alternativnih opisa fotografija,
- interne navigacije,
- jezičkih verzija.
Web stranicu sam pripremio i za otkrivanje i indeksiranje putem Google i Bing pretraživača.
Prije objave provjerio sam i osnovne funkcionalnosti sajta:
- kontakt obrazac i prijem poruka,
- telefonske linkove,
- email linkove,
- WhatsApp kontakt,
- Viber kontakt,
- navigaciju,
- prikaz stranica na različitim uređajima.
Nakon završnih provjera novu web stranicu prenio sam na glavni domen: coma-cnc.com
Zadovoljstvo realizovanim projektom klijent je kasnije potvrdio i javnom Google recenzijom sa pet zvjezdica, posebno ističući profesionalnu realizaciju, poštovanje dogovora i odnos cijene i kvaliteta.
Takva povratna informacija mi je važna jer potvrđuje da rezultat projekta nije samo tehnički završena web stranica, već rješenje kojim je i sam klijent zadovoljan.
10. Saradnja se nastavlja kroz godišnje održavanje
Objavljivanjem web stranice projekat nije završen.
Sa COMA BALKAN-om saradnju sam nastavio kroz godišnje održavanje WordPress web stranice.
Održavanje obuhvata redovna ažuriranja WordPressa, teme i dodataka, sigurnosne kopije, provjeru osnovnih funkcionalnosti, rješavanje tehničkih problema i manje izmjene sadržaja prema dogovoru.
Posebna pažnja posvećena je bezbjednosti i sigurnosnim kopijama, kako bi u slučaju problema postojao pouzdan način za vraćanje web stranice u ispravno stanje.
Na taj način COMA BALKAN može da se posveti svojoj osnovnoj djelatnosti i industrijskim klijentima, dok ja vodim računa o tehničkom dijelu njihove WordPress web stranice.
Od nedostupne stranice do profesionalne web prezentacije
Ovaj projekat je dobar primjer da izrada web stranice ponekad ne počinje dizajnom.
U slučaju COMA BALKAN-a prvo je trebalo riješiti postojeći tehnički problem, ponovo omogućiti pristup web prostoru i osigurati da firma u međuvremenu ne ostane bez osnovnog online prisustva.
Nakon toga uslijedila je izrada potpuno nove WordPress web stranice.
COMA BALKAN je dobio:
- modernu i preglednu WordPress web stranicu,
- verziju na srpskom i engleskom jeziku,
- pet jasno predstavljenih usluga,
- pregled stvarnih projekata i referenci,
- prilagođene i optimizovane fotografije,
- jednostavne mogućnosti kontakta,
- osnovnu SEO optimizaciju,
- pripremu za Google i Bing,
- podršku i održavanje nakon objave.
Za mene je posebno značajno što je projekat završen prije dogovorenog roka i uz veoma malo završnih korekcija.
Potrebna vam je nova ili obnovljena WordPress web stranica?
Ako vaša firma ima zastarjelu web stranicu, postojeći sajt ima tehničke probleme ili vam je potrebna potpuno nova WordPress prezentacija, mogu pomoći od analize postojećeg stanja do izrade i održavanja nove stranice.
Radim izradu i redizajn WordPress web stranica, višejezične web stranice, osnovnu SEO optimizaciju i tehničko održavanje WordPress projekata koje sam izradio ili redizajnirao.
Više informacija i primjere mojih projekata možete pronaći na DUGL web stranici.
