WordPress podrška za klijente sa godišnjim održavanjem
WordPress podrška je namijenjena klijentima koji imaju ugovoren godišnji paket održavanja funkcionalnosti i bezbjednosti web stranice.
Cilj podrške je da u slučaju tehničkog kvara, greške, problema sa prikazom, rušenja web stranice, infekcije, problema nakon ažuriranja ili druge tehničke poteškoće, klijent ima stručnu osobu kojoj se može obratiti za provjeru i popravku problema.
Podrška u slučaju kvara ili greške na web stranici
U okviru godišnjeg održavanja pružam podršku u slučaju tehničkih problema na WordPress web stranici. To uključuje provjeru greške, korištenje alata za dijagnozu i zdravlje web stranice, popravku problema, vraćanje web stranice iz sigurnosne kopije ili vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške.
Podrška se odnosi na web stranice koje su obuhvaćene ugovorenim paketom održavanja i pruža se u skladu sa vrstom web stranice, njenim funkcionalnostima i dogovorenim obimom usluge.
Šta može biti obuhvaćeno WordPress podrškom?
WordPress podrška u okviru održavanja može uključivati:
- pomoć u slučaju tehničkog kvara ili greške na web stranici,
- provjeru problema nakon ažuriranja WordPressa, teme ili dodataka,
- vraćanje web stranice u slučaju rušenja ili infekcije,
- vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške,
- provjeru osnovne funkcionalnosti web stranice,
- podršku za kontakt forme, osnovne funkcije i prikaz stranice,
- podršku za profesionalni email na domenu,
- osnovne tehničke savjete u vezi korištenja web stranice.
Podrška i izmjene sadržaja
Tehnička podrška nije isto što i redovno dodavanje ili izmjena sadržaja. Izmjene tekstova, fotografija i drugih sadržaja mogu biti uključene u paket tehničkog održavanja i podrške ili se ugovaraju kao dopunska usluga po potrebi, zavisno od vrste web stranice i obima izmjena.
Kod blogova, web shopova i namjenskih web stranica moguće je da klijent samostalno uređuje sadržaj, uz odgovarajući pristup i osnovne upute.
Za koga je namijenjena ova podrška?
Ova WordPress podrška namijenjena je klijentima koji žele da njihova web stranica bude tehnički praćena, ažurirana i zaštićena, ali i da u slučaju problema imaju kome poslati upit za provjeru i popravku.
Podrška se pruža klijentima koji imaju aktivan godišnji paket održavanja web stranice.
WEB STRANICA JEDNOJEZIČNA – ODRŽAVANJE
Održavanje funkcionalnosti i bezbjednosti
√ Održavanje brzine učitavanja web stranice
√ Održavanje sigurnosti web stranice
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web stranici
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija nakon svake izmjene sadržaja, kao i nakon ažuriranja PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Vraćanje web stranice u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web stranice
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web stranice nakon većih ažuriranja
? Održavanje specifičnih i složenih web stranica, uz doplatu
Administriranje
? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja (teksta ili slika), već od 60,00 KM godišnje
Hosting i domen
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
WEB STRANICA DVOJEZIČNA - ODRŽAVANJE
Održavanje funkcionalnosti i bezbjednosti
√ Održavanje brzine učitavanja web stranice
√ Održavanje sigurnosti web stranice
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web stranici
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija nakon svake izmjene sadržaja, kao i nakon ažuriranja PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Vraćanje web stranice u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web stranice
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web stranice nakon većih ažuriranja
? Održavanje specifičnih i složenih web stranica, uz doplatu
Administriranje
? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja (teksta ili slika), već od 60,00 KM godišnje
Hosting i domen
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
WEB STRANICA TROJEZIČNA - ODRŽAVANJE
Održavanje funkcionalnosti i bezbjednosti
√ Održavanje brzine učitavanja web stranice
√ Održavanje sigurnosti web stranice
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web stranici
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija nakon svake izmjene sadržaja, kao i nakon ažuriranja PHP-a, WordPressa, teme i dodataka (plugina)
√ Vraćanje web stranice u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web stranice
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web stranice nakon većih ažuriranja
? Održavanje specifičnih i složenih web stranica, uz doplatu
Administriranje
? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja (teksta ili slika), već od 60,00 KM godišnje
Hosting i domen
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
WEB SHOP JEDNOJEZIČNI ODRŽAVANJE
- ODRŽAVANJE FUNKCIONALNOSTI I BEZBJEDNOSTI
√ Održavanje brzine učitavanja web shopa
√ Održavanje sigurnosti web shopa
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web shopu
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, WooCommercea, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija prije većih ažuriranja, nakon važnih tehničkih izmjena i prema potrebi u toku održavanja
√ Vraćanje web shopa u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web shopa
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web shopa nakon većih ažuriranja
√ Provjera osnovnih funkcionalnosti kao što su shop stranica, kategorije proizvoda, pojedinačna stranica proizvoda, korpa, checkout i stranice za prijavu / registraciju korisnika
√ Provjera osnovnih email obavještenja za narudžbe, ako su podešena kroz web shop
- ? Održavanje specifičnih i složenih web shopova, uz doplatu
- PODRŠKA ZA WEB SHOP
√ Podrška u slučaju tehničkog kvara ili greške na web shopu, uključujući probleme sa prikazom proizvoda, kategorija, korpe, checkout stranice, stranice Moj nalog, prijave i registracije korisnika
√ Osnovno uputstvo za korišćenje WooCommerce web shopa, uključujući pregled narudžbi, upravljanje proizvodima, kategorijama, cijenama i akcijskim cijenama
- √ Osnovno uputstvo za osobu koju klijent zaduži za rad u web shopu
- ADMINISTRIRANJE
? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja na prezentacionim stranicama web shopa, kao što su tekstovi, slike, PDF dokumenti i drugi sadržaji, uz doplatu
- HOSTING-DOMEN
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
- Važna napomena za rad web shopa
Klijent treba da zaduži osobu koja će upravljati svakodnevnim radom web shopa.
- U održavanje nije uključeno vođenje web shopa, obrada i potvrđivanje narudžbi, komunikacija sa kupcima, dodavanje, brisanje ili izmjena proizvoda / artikala, izmjena cijena, unos akcija, ažuriranje lagera, uređivanje kategorija i drugi redovni administrativni poslovi u web shopu.
WEB SHOP DVOJEZIČNI ODRŽAVANJE
- ODRŽAVANJE FUNKCIONALNOSTI I BEZBJEDNOSTI
√ Održavanje brzine učitavanja web shopa
√ Održavanje sigurnosti web shopa
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web shopu
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, WooCommercea, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija prije većih ažuriranja, nakon važnih tehničkih izmjena i prema potrebi u toku održavanja
√ Vraćanje web shopa u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web shopa
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web shopa nakon većih ažuriranja
√ Provjera osnovnih funkcionalnosti kao što su shop stranica, kategorije proizvoda, pojedinačna stranica proizvoda, korpa, checkout i stranice za prijavu / registraciju korisnika
√ Provjera osnovnih email obavještenja za narudžbe, ako su podešena kroz web shop
- ? Održavanje specifičnih i složenih web shopova, uz doplatu
- PODRŠKA ZA WEB SHOP
√ Podrška u slučaju tehničkog kvara ili greške na web shopu, uključujući probleme sa prikazom proizvoda, kategorija, korpe, checkout stranice, stranice Moj nalog, prijave i registracije korisnika
√ Osnovno uputstvo za korišćenje WooCommerce web shopa, uključujući pregled narudžbi, upravljanje proizvodima, kategorijama, cijenama i akcijskim cijenama
- √ Osnovno uputstvo za osobu koju klijent zaduži za rad u web shopu
- ADMINISTRIRANJE
- ? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja (teksta ili slika) na stranicama prezentacionog tipa, uz doplatu
- HOSTING-DOMEN
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
- Važna napomena za rad web shopa
Klijent treba da zaduži osobu koja će upravljati svakodnevnim radom web shopa.
- U održavanje nije uključeno vođenje web shopa, obrada i potvrđivanje narudžbi, komunikacija sa kupcima, dodavanje, brisanje ili izmjena proizvoda / artikala, izmjena cijena, unos akcija, ažuriranje lagera, uređivanje kategorija i drugi redovni administrativni poslovi u web shopu.
WEB SHOP TROJEZIČNI ODRŽAVANJE
- ODRŽAVANJE FUNKCIONALNOSTI I BEZBJEDNOSTI
√ Održavanje brzine učitavanja web shopa
√ Održavanje sigurnosti web shopa
√ Otklanjanje grešaka i kvarova na web shopu
√ Ažuriranje PHP-a, WordPressa, WooCommercea, teme i dodataka (plugina)
√ Izrada sigurnosnih kopija prije većih ažuriranja, nakon važnih tehničkih izmjena i prema potrebi u toku održavanja
√ Vraćanje web shopa u slučaju rušenja ili infekcije zlonamjernim softverom
√ Vraćanje pojedinačne stranice u slučaju brisanja ili greške
√ Korišćenje alata za dijagnostiku i provjeru ispravnosti web shopa
√ Podrška za profesionalne email adrese na domenu
√ Provjera ispravnosti osnovnih funkcionalnosti web shopa nakon većih ažuriranja
√ Provjera osnovnih funkcionalnosti kao što su shop stranica, kategorije proizvoda, pojedinačna stranica proizvoda, korpa, checkout i stranice za prijavu / registraciju korisnika
√ Provjera osnovnih email obavještenja za narudžbe, ako su podešena kroz web shop
- ? Održavanje specifičnih i složenih web shopova, uz doplatu
- PODRŠKA ZA WEB SHOP
√ Podrška u slučaju tehničkog kvara ili greške na web shopu, uključujući probleme sa prikazom proizvoda, kategorija, korpe, checkout stranice, stranice Moj nalog, prijave i registracije korisnika
√ Osnovno uputstvo za korišćenje WooCommerce web shopa, uključujući pregled narudžbi, upravljanje proizvodima, kategorijama, cijenama i akcijskim cijenama
- √ Osnovno uputstvo za osobu koju klijent zaduži za rad u web shopu
- ADMINISTRIRANJE
- ? Izmjena postojećeg ili dodavanje novog sadržaja (teksta ili slika) na stranicama prezentacionog tipa, uz doplatu
- HOSTING-DOMEN
- ? Trošak zakupa i produženja domena i hostinga nije uključen u cijenu održavanja. Domen i hosting glase na ime firme ili fizičkog lica klijenta, a uplata se vrši direktno hosting provajderu.
- Važna napomena za rad web shopa
Klijent treba da zaduži osobu koja će upravljati svakodnevnim radom web shopa.
- U održavanje nije uključeno vođenje web shopa, obrada i potvrđivanje narudžbi, komunikacija sa kupcima, dodavanje, brisanje ili izmjena proizvoda / artikala, izmjena cijena, unos akcija, ažuriranje lagera, uređivanje kategorija i drugi redovni administrativni poslovi u web shopu.