Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i koje su Vaše opcije u vezi s Vašim ličnim podacima, u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka (“Službeni glasnik BiH”, br. 49/06, 76/11 i 89/11).

1. Ko smo mi

Ova web stranica je u vlasništvu i pod upravom preduzetnika:

Računarsko programiranje “DUGL” Velimir Lazić s.p.
Banja Luka, Bosna i Hercegovina
📧 Email: kontakt@dugl-sp.com
📞 Telefon: +387/(0)66/338-652

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

  • Podaci koje korisnik dobrovoljno unese putem kontakt formi (ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona, poruka)

  • Tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, vrsta pretraživača, jezik sistema, datum i vrijeme pristupa)

  • Kolačići i slične tehnologije (više u Politici kolačića)

  • Podaci o korišćenju sajta (putem Google Analytics, Facebook Pixel i drugih alata)

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

  • Odgovaranje na Vaše upite

  • Unapređenje kvaliteta usluga i korisničkog iskustva

  • Analitiku i statistiku posjeta sajtu

  • Marketing i remarketing (Google Ads, Facebook)

4. Pravna osnova obrade

Prikupljanje i obrada podataka se vrši na osnovu:

  • Vaše izričite saglasnosti

  • Zakonitog interesa vlasnika sajta (npr. unapređenje usluge)

  • Zakonskih obaveza, kada je to primjenjivo

5. Kome se podaci mogu otkriti

Vaši podaci neće biti proslijeđeni trećim stranama bez Vaše saglasnosti, osim:

  • Tehničkim partnerima koji održavaju ovu web stranicu

  • Pružateljima analitičkih i marketinških usluga (Google, Meta/Facebook)

  • Nadležnim organima kada to zakon nalaže

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da:

  • Tražite pristup Vašim podacima

  • Ispravite ili dopunite netačne podatke

  • Zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)

  • Ograničite obradu podataka

  • Uložite prigovor na obradu

  • Ponesete žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH

7. Zaštita podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mjere da zaštitimo Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja.

8. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako zakon ne nalaže duže zadržavanje.

9. Korišćenje kolačića

Ova web stranica koristi kolačiće. Više informacija potražite na stranici Politika kolačića.

10. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da izmijenimo ovu politiku u bilo kojem trenutku. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu radi eventualnih promjena.

11. Kontakt

Za sve informacije ili zahtjeve vezane za Vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem:

📧 Email: kontakt@dugl-sp.com
📞 Telefon: +387/(0)66/338-652